Kundenakquise: Neukunden zum Spartarif

1. Visitenkarten nicht nur beim ersten Kontakt verteilen
Sie können Ihre Visitenkarte wieder und wieder für sich arbeiten lassen, um neue Kunden zu gewinnen und Empfehlungen zu erreichen. Machen Sie es so wie dieser Finanzmakler:
Jedem einzelnen Brief, den er verschickt, legt er drei seiner Visitenkarten bei. Er steckt seine Kärtchen nicht nur in Werbebriefe.

Jeder Brief - ganz gleich, ob Angebot, Termin-Bestätigung oder Info-Brief - bekommt als Beilage die Visitenkarten. So sorgt der Makler für einen konstanten Fluss von Neukunden.

Der Vorteil ist klar: Ihre Kunden können Sie und Ihr Angebot ganz bequem weiterempfehlen. Wenn der Kunde nach einem guten Finanzmakler gefragt wird, vielleicht von einem Freund, dann kann er sofort eine Visitenkarte hervorzaubern - er hat ja genügend davon.

So arbeiten Sie mit dieser Idee:
Haben Sie bei der letzten Nachbestellung Ihrer Visitenkarten zu viele drucken lassen? Dann können Sie die Idee für 0 Euro Kosten für sich arbeiten lassen. Legen Sie die Extra-Karten jedem Ihrer ausgehenden Briefe bei.

Achten Sie darauf, dass Sie die Portogrenzen dabei nicht überschreiten: Eine Visitenkarte wiegt bei normaler Größe rund 1 Gramm. Bringen Sie auch ein PS in Ihren Briefen unter. Bitten Sie den Empfänger darin, Ihre Karten an Bekannte oder Freunde weiterzugeben.

Formulierungs-Tipp:
PS: Bestimmt haben Sie Freunde oder Bekannte, die wie Sie von meinem Angebot profitieren könnten. Deshalb habe ich Ihnen einige meiner Visitenkarten beigelegt, die Sie weitergeben können. Vielen Dank!

2. Setzen Sie Empfehlungsschreiben effektiv ein
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, Empfehlungsschreiben einzusetzen, um Kundenzufriedenheit zu dokumentieren? Diese Empfehlungen Ihrer Kunden sind oft effektiver als teure Anzeigen. Wie Sie auch dabei das entscheidende Quäntchen besser sein können als Ihre Mitbewerber, zeigt die Kosmetikfirma „DHC“:

Sie lässt Kunden handschriftlich Kommentare auf vorgefertigten Formularen verfassen und bildet diese in der Werbung bzw. in Katalogen ab. Das wirkt sehr authentisch und verfehlt daher seine Wirkung nicht.

3. Tauschen Sie Ihre Werbung mit Geschäftsfreunden
Haben Sie vielleicht schon einmal mit Kollegen über die hohen Werbekosten gestöhnt? Diese Idee könnte einem solchen Gespräch eine interessante Wendung geben: Bieten Sie sich als Tauschpartner an. Und schlagen Sie dadurch den teuren Werbemedien ein Schnippchen.

Beispiel: Sie sind für ein kleines Versand-Unternehmen tätig, das seine Natur-Kosmetik bundesweit vertreibt. Ihre Kunden gewinnen Sie über Kleinanzeigen, in denen Sie einen Prospekt und eine kostenlose Probe anbieten. Aber die Anzeigen sind teuer und bringen nur wenig Rückläufe.

Dann nehmen Sie einmal die anderen Kleinanzeigen unter die Lupe, die neben Ihren stehen. Wenn dort beispielsweise die Anzeige eines Versenders für Mode aus naturbelassenen Stoffen steht, dann rufen Sie dort an, und schlagen Sie eine Kooperation vor. Jeder legt seinen Aussendungen die Prospekte, Werbebriefe oder Warenproben des anderen bei. Genauer - und preiswerter! - können Sie Ihre Zielgruppe nicht treffen. Diese Idee lässt sich auch auf andere Branchen außerhalb des Versandhandels übertragen.

Beispiele:

• Einzelhandelsgeschäfte können Plakate des jeweiligen Partners im eigenen Schaufenster aushängen.
• Ein Pizza-Dienst kann mit jeder ausgelieferten Pizza die Werbung des Fitness-Centers austragen. Im Gegenzug legt das Fitness-Center die Speisekarte des Pizza-Dienstes aus.