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Öffnungszeiten: So sind Sie erreichbar, wenn Ihre Kunden kaufen möchten

veröffentlicht am 24.01.2011 unter Kundenbindung
Die Mehrheit der Verbraucher studiert Zeitungsanzeigen, Werbebriefe und Prospekte nach Feierabend - vorzugsweise am Wochenende. Diese Tatsache hat für Sie eine unangenehme Konsequenz: Haben Sie nämlich das unmittelbare Interesse an Ihrem Angebot geweckt, hat der Interessent keine Möglichkeit, sofort mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Am Montag allerdings ist der Reiz dann oft bereits erloschen und der potenzielle Kontakt ist verpufft.
Haben Sie bisher geglaubt, dass sich nur Großkonzerne einen 24-Stunden-Service leisten können, so stellen wir Ihnen hier einen Büroservice vor, mit dem auch Sie jetzt auftrumpfen können.

Rund um die Uhr erreichbar ab 179 Euro im Monat
Mit dem Angebot des Office-Dienstleisters ebuero sind Sie für eine monatliche Grundgebühr von nur 179 Euro an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden lang erreichbar.

Jeder Anruf, bei dem Sie nach 3- oder 5-maligem Klingeln nicht selbst abheben, wird automatisch an die ebuero-Zentrale weitergeleitet. Dort meldet sich dann Ihre ebuero-Sekretärin mit Ihrem Firmennamen und nimmt die Wünsche des Anrufers entgegen. Für den Anrufer ist nicht erkennbar, dass er bei einem Callcenter gelandet ist.

Da Sie jeweils von derselben ebuero-Mitarbeiterin betreut werden, ist diese mit Ihrer Firma und Ihren Belangen bestens vertraut. Über alle eingegangenen Gespräche werden Sie - je nach Wunsch - per E-Mail oder SMS benachrichtigt.

Neben der Grundgebühr kostet Sie dieser Service eine Bearbeitungsgebühr pro Anruf und Benachrichtigung.

Praxis-Tipp
Sinn macht dieses Angebot allerdings nur, wenn eine nennenswerte Anzahl Ihrer Kunden tatsächlich abends oder nachts anruft - führen Sie also zunächst einen befristeten Test durch.

Tipp für Kleinunternehmer: Sekretariat schon ab 39 Euro im Monat
Neben diesem Rund-um-die-Uhr-Service steht Ihnen der Service von ebuero auch während Ihrer normalen Bürozeiten zur Verfügung. Denn die gängige Praxis, im Fall von Besprechungen oder auswärtigen Terminen Anrufe aufs Handy umzuleiten, ist nur eine Notlösung: Wer will schon gestört werden, wenn er sich gerade in einem wichtigen Kundengespräch befindet. Und auch Anrufbeantworter sind kein Ersatz für den direkten Kontakt - denn viele Anrufer scheuen sich, eine Nachricht auf Band zu hinterlassen.

Dieser Service für eine monatliche Grundgebühr von 39 Euro ist besonders für Selbstständige und kleinere Unternehmen interessant, die kein eigenes Sekretariat haben. Auch Firmen, deren Mitarbeiter regelmäßig Außentermine wahrnehmen, profitieren von diesem Service.
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