Versorgen Sie Ihre Kunden über RSS-Feeds in Echtzeit mit Informationen und aktuellen Angeboten

RSS-Feeds sind eines der stärksten Instrumente, mit denen Sie Kunden an Ihr Unternehmen binden können. Einmal eingerichtet, finden alle Ihre Informationen ganz automatisch in wenigen Sekunden den Weg zu Ihren Kunden. Lesen Sie hier, was RSS-Feeds sind, welche Themen Sie damit verbreiten können und wie Sie dafür sorgen, dass Ihre Feeds zahlreich gelesen werden.

Was ist ein RSS-Feed?
Die Abkürzung RSS steht für „Really Simple Syndication“ oder „Rich Site Summary“. Dahinter verbirgt sich eine Technologie, mit der Nutzer über neue Inhalte auf Webseiten informiert werden. Weit verbreitet ist das Format im Zusammenhang mit Blogs.

Es ist aber auch anderweitig einsetzbar - beispielsweise für die Verbreitung von Angeboten, Nachrichten oder Informationen. Der Vorteil von RSS-Feeds liegt darin, dass sie automatisch an die Empfänger übertragen werden. Diese benötigen lediglich einen Reader, um die Daten nahezu in Echtzeit empfangen zu können. In diesen Reader tragen sie die Adressen aller Feeds ein, die sie interessieren.

Unabhängig davon, welche Informationen Sie über ein Feed verbreiten möchten: Sie benötigen lediglich eine XML-Datei, die Sie auf Ihrem Webspace zur Verfügung stellen.

Diese Themen eignen sich für Kundenbindungs-Feeds
Grundsätzlich können Sie jede Art von Information über RSSFeeds zu Ihren Kunden transportieren. Aus Kundenbindungssicht bieten sich die folgenden Möglichkeiten an:

• aktuelle Produktinformationen
• Service-Angebote
• Sonderangebote
• Unternehmensmeldungen

Praxis-Tipp: Wenn Sie mit RSS-Feeds Meldungen zu verschiedenen Themenbereichen publizieren, sollten Sie diese in unterschiedlichen Feeds anbieten. Ihre Kunden können dann auswählen, welche Informationen sie bekommen.

Diese Inhalte und Formate sind wichtig
Damit Ihre Feeds den erwünschten Erfolg haben, beachten Sie die folgenden Tipps zu Inhalten und Formaten:

• Verwenden Sie Bilder und Produktabbildungen, um auf Ihre Angebote hinzuweisen.
• Verzichten Sie weitestgehend auf Text-Formatierungen, da viele Reader diese nicht darstellen können.
• Versehen Sie Ihre Feeds mit aussagekräftigen Namen, damit sie in der Masse der Feed-Verzeichnisse auffallen.
• Verwenden Sie „knackige“ Titel für Ihre Feed-Beiträge, damit sie auch geöffnet und gelesen werden.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig neue Beiträge, damit Ihre Feeds nicht in Vergessenheit geraten.

So gewinnen Sie Abonnenten für Ihren Feed
Für die Bekanntmachung Ihrer RSS-Feeds nutzen Sie erst einmal Ihre eigene Seite und Ihren Newsletter. Stellen Sie Ihren neuen Dienst dort an prominenter Stelle kurz vor und bieten Sie einen schnellen Zugriff auf den Link zu Ihren Feeds - am besten über das offizielle RSS-Icon.

Praxis-Tipp: Auch wenn RSS-Feeds immer beliebter werden, besteht für viele Anwender noch Informationsbedarf. Richten Sie auf Ihrer Homepage eine Seite an, auf der Sie die Funktionsweise kurz erläutern und Links zu Readern zur Verfügung stellen.

Mit diesen Diensten machen Sie Ihren Feed bekannt
Neben der Bekanntmachung eines Feeds über die eigenen Seiten und Newsletter stehen Ihnen im Internet so genannte RSS-Verzeichnisse zur Verfügung. Diese können Sie dazu nutzen, Ihre Feeds und damit auch Ihre Unternehmen einer breiteren Leserschaft zugänglich zu machen.

Melden Sie Ihre neuen Feeds vorerst bei den folgenden RSSVerzeichnissen an:

• www.rssverzeichnis.de
• www.rss-scout.de
• www.all4rss.de
• www.rss-nachrichten.de
• www.rss-verzeichnis.net
• www.web-feed.de