News & Tipps zum Thema Online-Marketing

Zahlreiche Websites schlummern noch im Web-1.0-Zeitalter - vor Jahren konzipiert, haben sie heute einen Nachteil: Surfer finden auf ihnen wenig Möglichkeiten, zu interagieren, eigene Inhalte einzustellen oder die Inhalte der Website zu verlinken oder weiterzuverbreiten. Eine komplette Neukonzeption der Website ist aber bei vielen nicht drin - Programmier- und Gestaltungskosten sind schließlich nicht zu vernachlässigen. Muss auch gar nicht sein. Denn durch den Einbau einiger Elemente kann man schrittweise seine alte Website Web-2.0-fähig machen. 

Werbepraxis aktuell  stellt Ihnen in dieser und der nächsten Woche 10 Tipps vor, wie Sie Ihre Website fürs Web 2.0-Zeitalter rüsten.

Sicher kennen Sie das: Informationen im Internet, die Sie für wichtig erachten, sind meistens immer dann nicht verfügbar, wenn Sie diese brauchen. Dann wird wieder über Suchmaschinen, Bookmarks oder schriftliche Notizen nach Hinweisen gesucht, wo man diese Informationen einst gesehen hat. Viele dieser selbst gestrickten Ordnungssysteme funktionieren durchaus, haben jedoch den Nachteil, dass sie zeitaufwendig und für Dritte nicht nutzbar sind. Die Folgen sind klar, die Effektivität Ihrer Arbeit leidet!

Längst sind die Verantwortlichkeiten der Internet-Projekte in den Marketingabteilungen angekommen. Als Marketingleiter wissen Sie, dass Fehler bei der Entwicklung einer Internetpräsenz das Abteilungs-Budget mit Zeit und Geld belasten. Die Entwicklung und vor allem Betreuung eines Internet-auftritts ist ein sehr komplexer Prozess. Um unnötigen Ausgaben und Frust aus dem Weg zu gehen, sollten Sie folgende 4 Faktoren konsequent beachten und an Ihre Mitarbeiter delegieren. Damit Sie das Potenzial zur Markenetablierung und Kundenbindung im Internet voll ausschöpfen.

Seit längerer Zeit schon spielen Weblogs eine Rolle für Ihr Marketing. Eine aktuelle Studie zeigt: Deren Bedeutung nimmt noch weiter zu.

Jahrelang waren sie DIE Werbeform im Internet: Banner. Doch diese Art der Werbung kommt bei den Surfern heute gar nicht mehr an. Gerade mal 0,1-0,3 % der Banner werden angeklickt, so die Ergebnisse verschiedener Untersuchungen. Websurfer nehmen diese Banner kaum wahr (banner blindless), so dass die Werbung ihre Botschaft nicht entfaltet. Jetzt sieht es ganz so aus, als hätte die Werbebranche ein Format erfunden, das in der Online-Werbung funktioniert: die so genannten Widgets.

Die Zahl der Blogs steigt stetig - immer mehr Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mit Hilfe der virtuellen Tagebücher Werbung zu machen. Doch lohnt sich das Engagement wirklich oder nicht? Die Frage stellen sich viele Unternehmen - und erhalten selten konkrete Aussagen darauf. Denn wenn die Wirkung eines Blogs lediglich mit einer nebulösen Imageverbesserung bewertet wird, ist nicht viel gewonnen. Der folgende Beitrag aus Werbepraxis aktuell zeigt Ihnen, wie Sie die wirtschaftlichen Effekte Ihres Blogs in Euro und Cent ermitteln können.

In Teil 1 dieses Beitrags zeigte Ihnen Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur von Werbepraxis aktuell, wie schnell sich regionale Ansätze im Internet verbreiten. vor. Beispiele und Tipps, wie Sie diesen Trend für sich nutzen, lesen Sie heute im zweiten Teil.

Das Abweichen des Preises vom tatsächlich im Online-Shop festgesetzten Preis ist als irreführende Werbung nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb anzusehen.

Zu diesem Ergebnis kam das Oberlandesgericht (OLG) Stuttgart in einem Urteil vom 17.1.2008 (Az.: 2 U 12/07).

Im vorliegenden Fall hatte ein Shop-Anbieter seine Preisangaben mehrmals täglich aktualisiert. Die Preissuchmaschine allerdings aktualisierte die Preise des Shops lediglich einmal am Tag. So kam es zu Abweichungen zwischen dem in der Suchmaschine dargestellten und dem tatsächlichen Preis des Artikels im Shop des Anbieters. Darin sah ein Wettbewerber des Shop-Anbieters einen Rechtsverstoß und rief das Gericht an. Dort bekam er im oben zitierten Urteil Recht. Das OLG Stuttgart weicht mit dieser Entscheidung drastisch von der Rechtsprechung anderer Gerichte ab. So hatte das OLG Hamburg mit Beschluss vom 11.9.2006 (Az.: 3 W 152/06) gegenteilig entschieden und festgestellt, dass eine Abweichung des Preises in der Preissuchmaschine vom Preis im Online-Shop, die nur für wenige Stunden besteht, eine lediglich unerhebliche und damit nicht abmahnfähige Wettbewerbsverletzung darstellt. Das letzte Wort werden also irgendwann die Bundesrichter haben.

Und die Einzigartigkeit des Luxus kommt ausgerechnet aus der früher belächelten Provinz. Nicht mehr der Duft der großen weiten Welt ist in - die Heimat und der Charme lokaler oder regionaler Spezialitäten sind es. Höchste Zeit, dass Sie überprüfen, wie Sie diesem Lebensgefühl der Kunden mit ihrem Unternehmen entsprechen können. Denn überall gibt es bereits Gewinner, die mit der Heimatwelle erfolgreich sind.

Das Schlimmste, was Ihnen als Betreiber einer Webseite passieren kann, ist, dass Google die Seite plötzlich nicht mehr in den Suchergebnissen listet. Hier sind die ersten Schritte zurück in den Index.

Von einer so genannten ‘verbrannten’ Domain spricht man, wenn Google die Seite aus dem Index entfernt. Die Gründe liegen fast immer in bewussten oder unbewussten Verstößen gegen die Webmaster-Richtlinien. OnlineMarketing aktuell zeigt Ihnen, wie Sie bei einer ‚verbrannten Domain’ vorgehen sollten. So gehen Sie im Fall der Fälle vor:

1. Bin ich noch drin?
Bevor Sie in Panik verfallen, überprüfen Sie unbedingt, ob Ihre Seite tatsächlich nicht mehr gelistet ist. Verwenden Sie dazu nicht einen Suchbegriff, mit dem Sie bisher gut gefunden werden, denn das ist durch kurzfristige Ausfälle oder Veränderungen nicht sicher genug. Suchen Sie stattdessen bei Google nach ‘site:http://www.domain.de’. Liefert diese Suche keine Ergebnisse, können Sie sicher sein, dass Ihre Seite aus dem Index gelöscht wurde.

Das Abweichen des Preises vom tatsächlich im Online-Shop festgesetzten Preis ist als irreführende Werbung nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb anzusehen.

Zu diesem Ergebnis kam das Oberlandesgericht (OLG) Stuttgart in einem Urteil vom 17.1.2008 (Az.: 2 U 12/07).

Im vorliegenden Fall hatte ein Shop-Anbieter seine Preisangaben mehrmals täglich aktualisiert. Die Preissuchmaschine allerdings aktualisierte die Preise des Shops lediglich einmal am Tag. So kam es zu Abweichungen zwischen dem in der Suchmaschine dargestellten und dem tatsächlichen Preis des Artikels im Shop des Anbieters. Darin sah ein Wettbewerber des Shop-Anbieters einen Rechtsverstoß und rief das Gericht an. Dort bekam er im oben zitierten Urteil Recht. Das OLG Stuttgart weicht mit dieser Entscheidung drastisch von der Rechtsprechung anderer Gerichte ab. So hatte das OLG Hamburg mit Beschluss vom 11.9.2006 (Az.: 3 W 152/06) gegenteilig entschieden und festgestellt, dass eine Abweichung des Preises in der Preissuchmaschine vom Preis im Online-Shop, die nur für wenige Stunden besteht, eine lediglich unerhebliche und damit nicht abmahnfähige Wettbewerbsverletzung darstellt. Das letzte Wort werden also irgendwann die Bundesrichter haben.

OnlineMarketing aktuell zeigt Ihnen, wie Sie als Online-Händler nicht in diese Abmahn-Falle tappen.

Der Keyword-Analyse kommt im Online-Marketing eine entscheidende Bedeutung zu - wer hier schlampt oder sich mit ungenauen Analysen zufrieden gibt, darf sich nicht wundern, wenn seine Erfolge weit hinter den Erwartungen zurückbleiben. Ein Tool, das von vielen Werbetreibenden für die Auswahl der optimalen Keywords eingesetzt wird, ist das Keyword-Tool von Google AdWords. Dieses soll Werbetreibenden dabei helfen herauszufinden, welches Suchvolumen es für welchen Begriff gibt. Und dies ist überaus wichtig: Verwenden Sie beispielsweise als Keyword ein Fachwort für Ihre Produkte, das zwar korrekt ist, das jedoch dem Kunden nicht geläufig ist, wird der Kunde nicht zu Ihnen finden.

Doch das Tool hatte eine entscheidende Schwäche: Es zeigte das Suchvolumen nur ungenau an, war somit als Hilfsmittel nur bedingt nützlich. Dies hat sich nun geändert, berichtet Bernd Zander, Experte für Online-Marketing.

Online-Shopper fordern heute weit mehr als den reinen Einkauf. Sie möchten gehegt und gepflegt werden und erwarten einen umfangreichen Rundum-Service. Die großen Online-Verkäufer machen es vor. Ihr Shop kann davon profitieren - egal, wie groß oder klein er ist. Ob Otto, Amazon, Gourmondo oder T-Mobile: Sie alle verstehen es perfekt, mit ihren Besuchern und Kunden zu kommunizieren - auch und vor allem nach dem Kauf im Shop.

Unsere Experten stellen Ihnen 5 Tipps vor, die Ihnen auf dem Weg zum zufriedenen Kunden helfen, der Gutes über Sie denkt und Ihre Leistungen weiterempfiehlt. Alle Tipps sind einfach umsetzbar und auch einzeln wirksam. So entscheiden Sie nach Ihren Anforderungen und Möglichkeiten, ob Sie eine Schritt-für-Schritt-Lösung umsetzen oder zum großen Rundumschlag ausholen.

Wissen Sie, was Menschen in Suchmaschinen eingeben, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen? Nein? Dann sollten Sie sich damit beschäftigen, damit Sie die Texte und Inhalte auf Ihren Seiten darauf anpassen können, was tatsächlich eingegeben wird. Ein Fehler, der von Webseitenbetreibern immer wieder gemacht wird, ist der, dass diese annehmen, genau zu wissen, wonach der User sucht. Wiegen Sie sich hier nicht in falscher Sicherheit - überprüfen Sie kontinuierlich, wie sich das Suchverhalten der Kunden ändert, welche Begriffe sie bei ihrer Suche verwenden. Nützliche Helfer hierbei sind Keyword-Datenbanken.

Auch wenn mitunter andere Meinungen zu hören sind: Eingehende Links sind nach wie vor ein ganz entscheidender Faktor für eine gute Positionierung bei Google & Co. Neben der Anzahl der Links kommt ihrer Qualität eine besondere Bedeutung zu.

Sie möchten im Auge behalten, was Ihre Mitbewerber tun? Wer über Ihr Unternehmen berichtet? Sie möchten keine Meldung über Ihr wichtigstes Produkt mehr verpassen? Dann nichts wie hin zu Google Alerts. Dahinter verbirgt sich ein Suchagent, der für Sie Sie das Internet nach den gewünschten Informationen durchforstet. Die liefert er frei Haus direkt in Ihr Postfach. Google Alerts eignet sich zum Beispiel für die folgenden Recherchen:

• Nachrichten zu einem Thema, Produkt oder Suchbegriff
• Meldungen zu Firmen oder Branchen
• Veranstaltungen und Messen rund um Ihr Business
• Neuigkeiten zu beliebigen Suchbegriffen.

Der Besucher bei Google Maps kann sich dann Telefonnummer, Öffnungszeiten und viele weitere Informationen anzeigen lassen. Besonders komfortabel ist die Möglichkeit, sich gleich nach dem Weg zum Anbieter zu erkundigen und eine Route dorthin ausgeben zu lassen.

In nur 5 Minuten können Sie einen kostenlosen Eintrag in Googles Branchenkatalog erstellen und so immer dann zur Stelle sein, wenn mögliche Kunden genau nach Ihrem Angebot in genau dem Ort suchen, in dem Sie es anbieten.

Mehr als nur eine Suchmaschine: Google bietet Nutzern ein stetig erweitertes Dienstleistungsangebot. Dazu gehören Übersetzungsprogramme ebenso wie Werbemöglichkeiten oder virtuelles Kartenmaterial. Ein Angebot, das sich derzeit besonders großer Beliebtheit erfreut ist iGoogle, die personalisierte Startseite von Google.

Für Ihr Unternehmen kann dies ein wertvoller Praxishelfer sein: Wenn Sie etwa ein Blog betreiben oder andere Informationen per RSS- oder Atom-Feed zur Verfügung stellen, können Sie es Ihren Besuchern jetzt noch einfacher machen, Ihre Inhalte in die iGoogle-Seiten zu integrieren.