Laut einer aktuellen Studie von Pepper vermarkten 2/3 der befragten Unternehmen ihre Produkte über Social-Media-Kanäle, allerdings wird die gezielte Auswertung von Inhalten aus sozialen Netzwerken erst von 28,6 % betrieben.
Dabei gibt es schon längst die passenden Analysetools dafür:
- Twingly ist eine schnelle Möglichkeit, Blogs und sämtliche Microblogging-Systeme (weit mehr als nur Twitter) zu durchsuchen.
- Webtrends Facebook Analytics trackt sämtliche Aktionen auf den Fanpages.
- Und das gerade entwickelte bc.lab ist ein Meinungs-Monitoring-Tool, das in Echtzeit Meinungen und Stimmungsbilder erfasst, die es vordefinierten Themenbereichen zuordnet.