So verstehen Ihre Team-Mitarbeiter, was Sie wollen und setzen Ihre Ziele um

Wenn sich Fehler häufen oder Abmachungen nicht eingehalten werden, handelt es sich oft nur um Kommunikations-Probleme. Und solche Probleme lassen sich meistens durch einfache Regeln und hilfreiche Formulare lösen.

Deshalb hier die fünf wichtigsten Regeln:

Regel 1: Nehmen Sie sich Zeit
Wenn Sie einem Mitarbeiter eine Aufgabe übertragen oder mit ihm ein neues Vorgehen besprechen: Nehmen Sie sich Zeit! Sprechen Sie über die erarbeiteten Punkte und das Vorgehen mit dem Mitarbeiter im Detail und in aller Ruhe. Er muss seinen Auftrag unmissverständlich verstehen.

Wichtiger Nebenaspekt: Wenn Sie sich in Ruhe zusammensetzen, dann gewinnen der Auftrag und das Besprochene an Bedeutung - es bleibt länger in Erinnerung. Zwischen Tür und Angel bespricht man nur unwichtige Dinge.

Regel 2: Maßnahmen und Pläne immer schriftlich festhalten
Arbeiten Sie immer mit einem schriftlichen Maßnahmenplan, in den für jede Maßnahme Teilschritte, Termine und Kontrollinstanzen eingebaut sind.

Regel 3: Verlauf und Zwischenstände überprüfen
Überprüfen Sie als Führungskraft nicht nur die erfolgreiche Durchführung zum Endtermin. Überprüfen Sie den Verlauf regelmäßig. Notieren Sie sich die Kontrolltermine in Ihrer To-do-Liste.

Regel 4: Mitarbeiter mit in die Verantwortung einbeziehen
Übertragen Sie dem Mitarbeiter auch Verantwortung. Lassen Sie sich zu den Kontroll-Terminen Zwischenergebnisse vorlegen.

Regel 5: Planen Sie Hindernisse und Probleme mit ein
Überlegen Sie schon, bevor Sie eine Aufgabe vergeben, welche Hindernisse der Mitarbeiter sehen und welche Einwände er haben könnte. Was könnte schiefgehen? Arbeiten Sie schon im Vorfeld mögliche Lösungen aus, die Sie dem Mitarbeiter im Gespräch an die Hand geben können.