Marketing Web 2.0
Durch immer neuere technische Entwicklungen gewinnen modernen digitalen Medien zunehmend an Bedeutung. Darauf muss sich vor allem die Werbung einstellen, um die Konsumenten auch über digitale Kanäle zu erreichen. Eine besondere Herausforderung stellt das Web 2.0 dar. Mit steigender Anzahl sozialer Netzwerke, Foren und Blogs erlangen deren Nutzer eine immer größer werdende Medienmacht. Denn die User des sogenannten Mitmachnetzes sind nicht mehr nur reine Nutzer des Internets, sondern auch deren Produzenten. In der Fachsprache wird diese Tatsache oft als „user generated content” betitelt, weil Nutzer ihre eigenen Meinungen und Bewertungen im Web 2.0 allen anderen Usern zur Verfügung stellen können. Für viele Unternehmen bedeutete das interaktive Netz anfangs eine fehlende Kontrolle über Kommentare und Beurteilungen. Doch dank Marketing im Web 2.0 haben die neuen Medien nicht nur negative Seiten, sondern können mit durchdachten Strategien auch positiv genutzt werden. Welche Möglichkeiten das Marketing Web 2.0 genau bietet, soll im Folgenden aufgeführt werden:
Marketing Web 2.0 – neue Chancen für den Kundendialog
Denn es gibt durchaus Möglichkeiten wie Unternehmen die neue Situation in der digitalen Medien-welt für sich nutzen können. Unter anderem kann der Dialog mit (potenziellen) Kunden verbessert werden, denn Web 2.0 verspricht eine deutlich höhere Authentizität. Was früher der Leserbrief war, ist heute der nutzergenerierte Inhalt und die Meinungsfunktion. Diese sollte man seinen Nutzern unbedingt einräumen und ihnen die Gelegenheit bieten, selbst zu Wort kommen zu können. Beson-ders beliebt im Web 2.0 sind außerdem Videos aufgrund des hohen Authentizitätsgrades. Videos bieten zum Beispiel eine tolle Möglichkeit, dem interessierten Kunden einen realen Eindruck von einem Produkt zu geben.
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Bereitstellung von Informationen
Das Marketing im Web 2.0 lässt die Marketingabteilung steuern und kontrollieren, welche Informati-onen Unternehmen den Usern im Internet bereitstellen und präsentieren. Denn es gibt unterschied-liche Wege, Informationen im Web 2.0 zur Verfügung zu stellen. Dabei unterscheidet man vor allem zwischen der Möglichkeit, ausgesuchte Nutzer mit Informationen zu versorgen, die diese dann hof-fentlich wieder publizieren und der Möglichkeit, eine eigene Plattform zu schaffen, über die die je-weilige Zielgruppe Informationen beziehen kann.
Einbindung von sozialen Netzwerken in Marketing-Strategien
Vor allem das schnelle Wachstum sozialer Netzwerke bieten im Bereich Marketing Web 2.0 großarti-ge Chancen für neue Strategien. Durch Social Networks einstehen nicht nur ein virtueller Raum zum Austausch von Meinungen, Bewertungen und Gedanken, sondern auch neue Werbeplattformen, die Unternehmen für sich nutzen können. Deshalb stehen die sozialen Netzwerke unter ständiger Beo-bachtung des Marketing im Web 2.0, um einen Überblick zu erhalten, wo die Zielgruppe im Netz ak-tiv ist und in welcher Form sie angesprochen werden könnte.
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