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Sie wünschen sich Mailings mit 20 Prozent Rücklaufquote?

veröffentlicht am 23.10.2010 unter Werbung

... dann sollten Sie dem Beispiel von Wal-Mart folgen. Der Einzelhandelskonzern hat für seine Tochter Sam"s Club ein völlig neues Coupon-System entwickelt. Der Kern: Die Kunden erhalten komplett personalisierte Rabattgutscheine.

Es gibt Nachlässe auf Produkte, die der Kunde schon in der Vergangenheit gekauft hat.
Neu: Der Text des Coupons wird an die persönlichen Vorlieben angepasst. Beispiel: Wenn Kunden gewohnheitsmäßig Bio-Produkte kaufen, wird auch beim Rabattangebot diese Produkteigenschaft herausgestellt („garantiert aus biologischem Anbau”). Bevorzugte der Kunde in der Vergangenheit z. B. Früchte aus exotischen Ländern, wirbt damit auch der Rabattcoupon („Papaya aus Costa Rica”)

Erfolg der maßgeschneiderten Coupons: Die Rücklaufquoten liegen zwischen 20 und 30 Prozent - üblich sind 1 bis 2 Prozent!

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