Machen Sie den Schnelltest und prüfen Sie die wichtigsten Kriterien sofort:
Eindeutigkeit/Verständlichkeit - Vermeiden Sie uneindeutige Bezeichnungen, ähnliche oder gar doppelt vorkommende Begriffe in der Hauptnavigation?
- Sind die angegebenen Schaltflächen, Links oder Überschriften eindeutig, so dass der Nutzer nach dem Klicken auf einen Link erwartungskonform bedient werden kann?
Klarheit/Durchgängigkeit Ein durchgängiges Erscheinungsbild ermöglicht dem Nutzer eine bessere Orientierung innerhalb des Angebots.
- Sind die wesentlichen Bedienelemente, Schaltflächen etc. an der gleichen Stelle, in der gleichen Schrift und Größe wiedergegeben?
Interaktion & Kontakt - Wird eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail geboten?
- Werden persönliche Ansprechpartner genannt?
- Haben Sie eine Telefonnummer/Service-Hotline deutlich hervorgehoben angegeben?
- Ist die Nutzung der Hotline kostenlos?
Social Media - Haben Sie ein Twitterkonto und ist dieses in Ihre Website integriert?
- Bieten Sie einen Service-Kunden-Kanal über Twitter an?
- Haben Sie ein Blog in Ihre Website integriert?
- Zeigen Sie Videos auf Ihrer Website und auf YouTube?
Bewertungen/Kommentare - Können die Kunden auf einfache Weise Bewertungen abgeben?
- Werden die Bewertungen auf der Website veröffentlicht?
- Können die Kunden Kommentarfunktionen nutzen?
- Ist Ihre Website bei einem Bewertungsportal angemeldet?
Newsletter - Wird ein Newsletter, mit dem sich Nutzer über Veränderungen auf der Website oder über aktuelle Nachrichten permanent informieren lassen können, angeboten?
- Genügt für die Subskription des Newsletters die Angabe der E-Mail-Adresse?
- Wird vom gesetzlich vorgeschriebenen Double-Opt-In-Verfahren Gebrauch gemacht?
Navigation & Hilfe - Wird eine Sitemap (Inhaltsübersicht) angeboten, die eine vollständige Übersicht über die Struktur des Webangebotes gibt?
- Werden externe und interne Links unterschieden, so dass Besucher nicht versehentlich aus dem Angebot herausgeführt werden?
- Bietet die Website eine Stichwortsuche?
- Ist die Stichwortsuche als Volltextsuche ausgelegt, um das gesamte Informationsangebot der Website zu untersuchen?
- Enthält die Website eine FAQ-Seite, die Antworten auf die wichtigsten Kundenfragen gibt und somit die Orientierung erleichtert?
Suchmaschinenoptimierung - Enthalten die Texte auf Ihrer Website Ihre wichtigsten Keywords?
- Sind in den Überschriften und Dateinamen Keywords enthalten?
- Sind Bilder verschlagwortet und die Bilddateien mit Keywords bezeichnet?
- Sind Bild- und Videoinhalte auch im Text wiedergegeben?
Haben Sie alle Fragen mit Ja beantwortet?
Glückwunsch! Dann hat Ihre Website die wichtigsten Voraussetzungen für einen erfolgreichen Auftritt 2011 erfüllt!